2022-11-08

GAMP5标准正确打开方式下的收获

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很多人都会不自觉的认为,做事情时,如果有足够资源、时间和能力一定会认真执行流程。一旦时间紧张,就会不按流程办事了。默认点:不执行流程是一种高效率的方式,那么为什么有人、有能力、有时间,还需要执行流程呢?

我的合伙人常说,”只有严格执行流程,才能真正节省时间;高质量,才是最快速的方法。”这符合质量大师的话,质量无泪、质量免费。

在现实工作中,对于流程、方法,我总是喜欢问:为什么这样做,这样做会得到什么好处,这样做会有什么困难和难点,需要什么能力和检查要求,如何解决这些困难点或保证关键点实现?还有相反的问题:如果不这样做,会导致什么不良后果?如何早些规划、早先发现,自觉使用警报数据、如何及早采取措施?哪些管理是没有什么价值的,可以轻载,可以放弃?

这些问题也可以转换成另外一种维度,看看流程可以带来什么好处,这样好处用什么代价来实现,就知道流程执行的必要性、代价和关注点,所谓的“以终为始”就是这个意思, 流程的“终”就是目标,必须一开始就明白。以GAMP5V2为例,来看看这个标准可以带来的益处,思考一下必须完成的动作。

高效实现合规性,其一,是合规,其二是尽可能建设和维护成本。启动计算机系统建设时,必须理解支持的生产产品特征和工艺要求,理解整个组织的质量管理系统框架和要点,进行相关的风险评估和处置,以支持“患者健康、产品质量、数据一致性“目标。

对缺陷,实现早发现、早标识、早解决。生命科学企业中所有体系是以预防为主,预防就是在生产之前,在设计之中考量,在需求规格书中体现,这样才能以较低成本、更为彻底解决问题。

高效运行维护。管理最终目的都是做出一个可以交付的产品或服务,开发一个产品,是这个产品可以在质量保证前提下稳定生产;开发一个计算机系统,是这个系统能正常、稳定地运作。计算机系统的高效运维,表现在需求规格书需要包括系统功能需求外,还必须能纳入运营需求,这样在需求阶段、在设计环节、在建设中才能有所体现,在测试和验证中得以收束。

支持高效变更管理和持续优化。当运维基础工作可以达到,系统变更和优化才能真正展开,否则基础运行都摇摇摆摆,出点问题系统就停工停产,哪里敢作变更和优化。变更和优化就是小型维度下的项目,根据工作影响度和风险评估,决定采用开发、上线、发布和文件以及验证工作的要求。

有利于采用新技术。相比于很多行业,生命科学领域是极其保守的,是因为关乎于患者安全、产品质量和数据一致性,以至于任何新技术、新方法、新理念采用都极其谨慎。如果真正做好风险管理、掌控好产品质量体系、计算机系统运维到位、变更管理迅捷、持续优化,自然新技术、新方法的引入也就不是难事。

可以看到以上:高效合规、缺陷早发现和早处理、高效运维、变更和优化以及新技术采用和展开,是逐步提高的要求和能力。

提供和供应商良好合作的实践,前面的说得都是管理好自己,这一条说得是管理外部资源,只有自己能力强了,外部资源管理也迎刃而解,所有要和自己质量要求相匹配。如何能匹配呢?就要对供应商的工作方式和质量方式,作业体系进行管理,要能满足工作的要求,对自己的要求,也是对供应商的要求。以业主对标准的统一理解和要求,转化成在 “供应商的作业体系基础”上形成联动。在项目生命周期内,有过程、有质量,据此可以极大减轻验收工作量。忌讳的事情是,不知道供应商的能力和事情展开,自己也没有极强的过程能力和验收能力,一切在迷雾之中,失败则是必然的事情。

指导供应商制作相关文件:有了业主和供应商良好合作协同,GAMP 5 也提供了供应商相关的过程文件指导。GAMP5是在CMMI、ITIL模型上叠加了GxP的质量约束,核心是保证工作的质量,不是单纯增加工作量。

到此,我们可以看到,为获得收益, 必须掌握GAMP 5体系的几个关键要点:生命周期方法、工作语言与专业术语、指导方针和示例、法规实用性解析。

一叶知秋,管理要点其实都是差不多的。GAMP 5告诉了我们,应该做些什么才能获得收益、达到目标;要实现一个好的系统,应该做到哪些事情:了解生命周期的方法,如何出生、如何设计、如何施工、如何交付、如何运行、如何维护、如何退休,数据管理、问题处理、监控性能、事件处理、变更处置、数据归档、系统退伍中这样的生命周期中应该作什么, 法律法规做了什么规定,这些规定在计算机系统意味着什么,这些就是专业工作的开始。

我们的人生,也适用相同机制:无论追求什么,这里的逻辑、方式、要点,都必须做的,这样才能获得一个可能的良好结果。

早发现、早处理缺陷( 这就意味我们对于未来的认知,对于世界要有更高的认知);

降低运行维护成本(如何在日常中维护好的体系、心智、健康和意志);

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